Ihre Daten bei Spinjo Casino

Datenschutz ist bei uns kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie diese kontrollieren können.

Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten ausschliesslich Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für Ihre Sicherheit benötigen. Konkret handelt es sich um folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifizierungsunterlagen: Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode gemäss KYC-Vorgaben
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie und Guthabenbewegungen in CHF oder Kryptowährungen
• Geräte- und IP-Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellung und Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Einsätze und Gewinne
• Marketingpräferenzen: Ihre Entscheidungen zu E-Mails, Freispiel-Benachrichtigungen und Turnier-Einladungen

So nutzen wir Ihre Daten

Jede Verarbeitungszweck ist an einen konkreten betrieblichen oder gesetzlichen Bedarf gekoppelt. Wir verwenden Ihre Daten für Folgendes:

• Einrichtung und Führung Ihres Spielerkontos inklusive Login und Kontoverwaltung
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 48 Stunden
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder missbräuchlichen Bonusanforderungen
• Überwachung des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Grenzwertüberschreitungen
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Einhaltung gesetzlicher Vorgaben aus der Curaçao-Lizenz sowie geldwäschereirechtlicher Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung

Ohne Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten können wir keinen Spielvertrag mit Ihnen abschliessen und keine Auszahlung vornehmen. Die Verarbeitung dieser Daten ist therefore erforderlich, um unsere vertraglichen Pflichten aus den AGB zu erfüllen. Verweigern Sie diese Angaben, ist eine Kontoerstellung nicht möglich.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäschereigesetze und die Vorgaben unserer Lizenzbehörde verlangen die Identitätsprüfung, die Aufzeichnung von Transaktionen und die Meldung auffälliger Vorgänge. Diese Verarbeitungen führen wir unabhängig von Ihrem Einverständnis durch, weil wir rechtlich dazu verpflichtet sind.

Berechtigtes Interesse

Betrugsabwehr, Systemsicherheit und die Verbesserung unseres Angebots verfolgen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Dazu gehören etwa die Analyse von Login-Mustern zur Erkennung von Kontouebergriffen oder anonymisierte Statistiken zur Spielauswahl. Wir wägen dieses Interesse laufend gegen Ihre Rechte ab.

Einwilligung

Newsletter, Freispiel-Benachrichtigungen und personalisierte Angebote senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese erteilen Sie bei der Registrierung oder später in Ihrem Kontoprofil und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Wer Daten von uns erhält

Wir geben Ihre Daten niemals unverhältnismässig weiter und verkaufen sie unter keinen Umständen. Empfänger sind ausschliesslich Kategorien von Dienstleistern und Behörden, die für den Betrieb erforderlich sind. Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge, die dieselben Schutzstandards wie diese Erklärung festschreiben:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Spezialisierte KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Regulierungs- und Finanzaufsichtsbehörden im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten
• Analytics- und IT-Dienstleister, soweit für Betrieb und Sicherheit der Plattform nötig
• Spieloentwickler und Plattformpartner, jedoch nur in pseudonymisierter Form

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben jederzeit die Kontrolle über Ihre Daten. Richten Sie Anfragen an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Folgende Rechte stehen Ihnen zu:

• Auskunft über alle verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO bzw. Art. 19 DSG)
• Berichtigung unrichtiger Angaben
• Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde, in der Schweiz beim EDÖB

Kontakt zur Datenschutzverantwortlichen

Unsere Datenschutzbeauftragte erreichen Sie per E-Mail unter [email protected] oder schriftlich über die Kontaktdaten im Impressum. Für Auskünfte zu Datenschutz auf EU-Ebene gilt zusätzlich das Beschwerderecht bei der lokalen Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes.

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies für Login, Sicherheit, Sprachwahl und anonyme Reichweitenmessung ein. Welche Cookies genau laufen, wie lange sie gespeichert werden und wie Sie sie in Ihrem Browser steuern, beschreiben wir ausführlich auf unserer separaten Cookie-Seite. Marketing-Cookies aktivieren wir erst nach Ihrem Klick auf Zustimmen.

Sicherheit Ihrer Daten

Sämtliche Übertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren jeden Zugriff. Zahlungsinformationen speichern wir nie auf eigenen Systemen, sie verbleiben bei den zugelassenen Zahlungsdienstleistern.

Sollte es trotz aller Vorsichtsmassnahmen zu einer Datenpanne kommen, die ein Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb von 72 Stunden nach Kenntnis. Gleichzeitig informieren wir Sie über getroffene Gegenmassnahmen und Ihre nächsten Schritte.

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einreichen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen die geldwäschereirechtlichen Vorgaben unserer Lizenz eine vollständige Identitätsprüfung mit Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden.

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre nach Kontoschliessung auf. Danach werden sie gelöscht oder vollständig anonymisiert.

Kann ich den Newsletter jederzeit abbestellen?

Ja. Jede Marketing-E-Mail enthält einen Abmeldelink, und Sie können Ihre Einwilligung zusätzlich jederzeit in Ihrem Kontoprofil widerrufen. Die Abmeldung wirkt sofort.

An wen wende ich mich bei einer Datenschutzfrage?

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir beantworten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 30 Tagen und informieren Sie, falls wir länger benötigen.

Was passiert mit meinen Daten nach der Kontoschliessung?

Kontodaten löschen wir nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, während Transaktionsdaten mindestens 5 Jahre gespeichert bleiben müssen. Marketingdaten entfernen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.